Come Futbol Factory ha raggiunto €200k di fatturato aggiuntivo con Scalapay

Come marketplace focalizzato sullo sport, Futbol Factory affronta due sfide principali. Da un lato, il calcio rappresenta il nostro core business e quindi tutte le nostre attività sono allineate a essere, avere e offrire il meglio del calcio. Per fare ciò, è essenziale assicurarci di acquistare da brand e fornitori i prodotti di massima qualità, al momento giusto e con una garanzia totale su di essi. Lavoriamo con i prezzi più competitivi del nostro settore regolando l'offerta e la domanda in base alla stagionalità dei nostri prodotti, e ciò ci consente di offrire ai clienti una proposta di valore allineata al mercato.

La seconda grande sfida è rimanere rilevanti sul mercato e offrire ai clienti un'esperienza eccezionale durante tutto il loro percorso di acquisto. È chiaro che un utente deve trovare il prodotto desiderato, aggiungerlo al carrello, lasciare i suoi dati e superare con successo il punto di massima frizione, il checkout, completando l'ordine. Che questo possa essere fatto con la massima fluidità, senza tempi di attesa e garantendo la sicurezza richiede che l'intero funnel di conversione sia costruito al meglio: dall’infrastruttura dell’e-commerce, al design dell'UX e dell'UI, fino ad avere i migliori partner per quanto riguarda i pagamenti. 

Questo è ciò che ha portato Futbol Factory a Scalapay. Essere allineati con il mercato e offrire alternative attuali e innovative alla portata di qualsiasi utente è una sfida costante per il team di Futbol Factory. Il team aveva già adottato un mix metodi di pagamento tradizionali come bonifico o contrassegno, metodi di pagamento nativi dei sistemi operativi più richiesti come GooglePay o ApplePay e metodi di pagamento più standardizzati come la carta di credito o di debito era qualcosa che già avevano.

“Ma ci siamo prefissati di andare oltre. Perché non offrire un pagamento rateale senza importo minimo e senza commissioni? Abbiamo pensato a Scalapay ed è stato il nostro partner in questo senso dal 2023."

La soluzione

Futbol Factory ha implementato la nostra opzione di pagamento in tre rate sulla loro piattaforma a giugno 2023 per consentire ai loro clienti di suddividere i pagamenti in tre rate mensili. In questo modo, Futbol Factory ha permesso ai loro acquirenti di ottenere maggiore potere d'acquisto, rendendo gli acquisti notevolmente più accessibili e aumentando le conversioni sulla loro piattaforma.

Anche se l'azienda aveva una piattaforma di e-commerce personalizzata, l'intero processo di integrazione è stato molto semplice e veloce, come spiegato da Alvaro del Valle:

"Dalla prima chiamata con il team di Scalapaay al ricevimento del nostro primo ordine con Buy Now, Pay Later sono passati solo 15 giorni. La loro integrazione tramite API con il nostro CMS personalizzato, la comunicazione e le sinergie tra i due team IT e la facilità d'uso del loro backoffice per avere tracciabilità delle operazioni hanno reso tutto estremamente semplice."

I risultati

Dopo aver integrato Scalapay sulla piattaforma di e-commerce di Futbol Factory, il brand ha ottenuto risultati significativi nei primi sei mesi di partnership:

• 2.000 utenti hanno scelto Scalapay di pagare il loro ordine su futbolfactory.es
• +200.000€ di entrate aggiuntive attraverso i canali di Scalapay
• Il 41% degli ordini effettuati utilizzando Scalapay dal lancio sono da utenti già registrati su Scalapay, che hanno effettuato altri acquisti in passato sulla piattaforma con altri commercianti

Per avere successo nel panorama dinamico dell'e-commerce, le aziende devono circondarsi dei migliori partner per ottenere un vero vantaggio competitivo.

Al centro di qualsiasi strategia deve esserci il cliente finale e le attuali richieste del mercato, unite alla crescente immediatezza a cui ci stiamo abituando come acquirenti, che ci spingono a desiderare da un e-commerce la massima diversità di prodotti, tempi di risposta veloci e un processo di acquisto estremamente intuitivo, senza intoppi.

"Affinché un e-commerce offra questi servizi, deve avvalersi dei migliori partner: fornitori che possano integrare la tecnologia esistente e intervengano nei punti chiave del customer journey, come Scalapay fa nel nostro checkout.”

Conclusioni

Il consumatori e le esigenze prevalenti del mercato dovrebbero essere al centro di qualsiasi strategia di e-commerce.

Ora più che mai, i clienti si aspettano una navigazione senza sforzi, una consegna rapida e processi di checkout semplici e senza alcun attrito. Aziende come Futbol Factory, ascoltando le esigenze dei consumatori e implementando i loro metodi di pagamento preferiti, stanno accelerando gli acquisti, costruendo fiducia, consentendo una migliore esperienza di shopping e rimuovendo barriere alla conversione.

Ottenere un aumento delle conversioni e dei valori medi degli ordini sono solo alcuni dei benefici che Scalapay può offrire ai brand. Per scoprire il potere trasformativo della nostra soluzione BNPL per le aziende di e-commerce, contattaci qui.