Chi è Sugar

Fondata nel 1978, Sugar è una boutique multibrand con riconoscimento internazionale nel settore luxury fashion. Grazie a un modello omnichannel che integra retail fisico ed e-commerce, il brand si distingue per una selezione curata di marchi di alta moda e per un posizionamento premium consolidato nel tempo.

Nel mercato italiano, Scalapay rappresenta oggi il primo metodo di pagamento del brand, con una Share of Checkout pari al 45% nel 2025. Un dato che evidenzia non solo l’adozione da parte dei clienti, ma anche il ruolo centrale della soluzione all’interno dell’esperienza d’acquisto.

La sfida: trasformare un asset consolidato in una leva di crescita

Partendo da una presenza già consolidata in Italia, Sugar si è posta un obiettivo ambizioso: sfruttare il valore della partnership con Scalapay per accelerare ulteriormente la crescita del business.

La strategia si è sviluppata su due direttrici complementari:

Massimizzare efficienza e acquisizione in un mercato maturo come quello italiano.

Costruire e accelerare la penetrazione in Francia, un mercato ancora in fase di sviluppo per il brand.

L’obiettivo non era semplicemente aumentare le vendite, ma utilizzare Scalapay come media partner capace di supportare la crescita attraverso attività di acquisizione mirate e ad alto rendimento.

L’attivazione: una campagna media cross-country durante la peak season

Per raggiungere questi obiettivi, Scalapay ha attivato una campagna media cross-country della durata di tre mesi, da novembre a gennaio, in concomitanza con la peak season dello shopping.

L’attività è stata progettata per lavorare contemporaneamente su due fronti:

Rafforzare l’acquisizione clienti in Italia, ottimizzando le performance in un mercato già maturo.

Supportare la notorietà e la penetrazione di Sugar in Francia, intercettando nuovi consumatori premium.

L’approccio integrato ha permesso di combinare la forza della piattaforma Scalapay con gli obiettivi commerciali del brand, generando risultati concreti sia in termini di efficienza sia di crescita.

I risultati

La collaborazione ha prodotto performance significative nei due mercati strategici.

Italia: maggiore efficienza nell’acquisizione

In soli tre mesi, Sugar ha registrato una riduzione del CPA del 47%, migliorando sensibilmente l’efficienza delle attività di acquisizione e massimizzando il ritorno sugli investimenti marketing.

Francia: accelerazione della crescita

Nel mercato francese, i risultati hanno confermato l’efficacia della strategia di penetrazione:

+233% di ordini YoY durante la peak season.

+67% di revenue YoY nel periodo dell’attività.

Numeri che dimostrano come una partnership strategica possa contribuire concretamente all’espansione internazionale di un brand premium, mantenendo al contempo la coerenza con il proprio posizionamento.

Una partnership che va oltre il pagamento

Il caso Sugar evidenzia come il ruolo di Scalapay possa estendersi ben oltre quello di semplice metodo di pagamento.

Attraverso attività media e strategie di acquisizione mirate, la collaborazione ha permesso al brand di migliorare l’efficienza in un mercato consolidato come l’Italia e, allo stesso tempo, accelerare la crescita in Francia, supportando l’ingresso e il consolidamento presso nuovi segmenti di clientela.

Come sottolinea Ludovica Torelli, Head of E-Business di Sugar:

“Scalapay è diventato un vero partner di crescita. In Italia abbiamo rafforzato l’acquisizione, e in Francia stiamo accelerando la penetrazione del mercato mantenendo un posizionamento premium coerente con il brand.”

Una testimonianza che conferma come le partnership più efficaci siano quelle capaci di generare risultati misurabili e di accompagnare i brand nei loro percorsi di crescita, sia nei mercati consolidati sia nelle nuove opportunità internazionali.

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