L'introduzione di Scalapay ha permesso a JD Sports di intervenire proprio su queste leve, contribuendo ad aumentare sia la conversione sia il valore dei carrelli e generando nuova domanda attraverso il BNPL.
JD Sports è un leader globale nel settore sportswear e streetwear, con una presenza internazionale e una strategia omnicanale evoluta.
In Italia, la crescita rappresenta una delle priorità del gruppo. Il mercato locale presenta infatti un forte potenziale grazie a una clientela giovane, urbana e altamente digitale, ovvero lo stesso segmento che utilizza più frequentemente carte di debito e prepagate per gli acquisti online.
Per continuare a crescere in questo mercato, JD Sports era alla ricerca di strumenti capaci di rendere l'esperienza d'acquisto più fluida e di rispondere alle esigenze di questo specifico target.
Prima dell'introduzione di Scalapay, JD Sports Italia doveva affrontare alcune criticità lungo il percorso di acquisto.
In particolare, gli utenti che utilizzavano carte di debito e prepagate, soprattutto appartenenti alle generazioni Gen Z e young millennials, incontravano maggiori frizioni nella fase di checkout.
A questo si aggiungevano un AOV inferiore rispetto ad altri mercati e una conversione più bassa rispetto ai Paesi JD in cui il Buy Now Pay Later era già maggiormente sviluppato.
La sfida era quindi duplice: rendere il pagamento più accessibile per un pubblico giovane e, allo stesso tempo, aumentare il valore generato da ogni acquisto.
Per rispondere a queste esigenze, JD Sports Italia ha introdotto Scalapay come soluzione di pagamento flessibile per i propri clienti.
L'obiettivo era ridurre la barriera economica percepita al momento dell'acquisto e offrire un'alternativa particolarmente rilevante per gli utenti che utilizzano carte di debito e prepagate.
La maggiore flessibilità del pagamento ha permesso di intervenire direttamente sulle due principali aree di opportunità individuate dal brand: conversione e valore del carrello.
In questo modo, Scalapay è diventato uno strumento per intercettare una domanda incrementale e accompagnare la crescita del business italiano di JD Sports.
L'introduzione di Scalapay ha prodotto risultati concreti sulle performance degli utenti JD Sports in Italia.
I principali KPI evidenziano l'impatto della soluzione sia sulle vendite sia sul valore degli ordini:
I dati mostrano quindi una maggiore propensione all'acquisto e un valore medio degli ordini più elevato tra gli utenti che scelgono Scalapay.
Come sottolinea Giuseppe Scardaccione, Trading Lead Southern Europe di JD Sports:
“Vediamo chiaramente come il BNPL acceleri la crescita: in Italia registriamo già un +6% di vendite incrementali, con margini enormi di espansione rispetto agli altri mercati JD.”
Il caso JD Sports dimostra come il Buy Now Pay Later possa contribuire alla crescita di un mercato locale intervenendo su esigenze specifiche dei consumatori.
In Italia, Scalapay ha permesso al brand di intercettare un'utenza giovane e digitale, ridurre la barriera economica percepita e aumentare il valore degli acquisti. I risultati ottenuti sulle vendite incrementali e sull'AOV evidenziano il potenziale del BNPL come leva per supportare la conversione e la crescita del business nel mercato italiano.
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