Per Mobili Fiver, leader dell’arredamento e-commerce a livello internazionale, la sfida era proprio questa: aumentare le conversioni e migliorare l’efficienza delle campagne senza compromettere la redditività. La risposta è arrivata attraverso una strategia che ha trasformato Scalapay da semplice metodo di pagamento a leva centrale per marketing, retargeting e crescita del business.
Mobili Fiver nasce nel 1999 in provincia di Pordenone per iniziativa della famiglia Gobbo. Nel 2011 l’azienda avvia il proprio percorso nel commercio digitale, anticipando l’evoluzione del mercato dell’arredamento online.
Oggi il brand è diventato uno dei principali e-commerce internazionali del settore, con una presenza in 35 Paesi e una proposta orientata a un pubblico sempre più digitale, alla ricerca di un’esperienza d’acquisto semplice, trasparente e flessibile.
Nel comparto furniture, gli acquisti richiedono spesso un investimento importante da parte dei consumatori. Questo rende il percorso di acquisto più lungo e aumenta la probabilità che gli utenti rimandino o abbandonino la decisione.
Per affrontare questa dinamica, Mobili Fiver ha individuato tre obiettivi strategici:
Aumentare il tasso di conversione delle campagne di retargeting.
Ottimizzare l’efficienza del budget marketing.
Incrementare il valore medio degli ordini senza sacrificare i volumi di vendita.
L’obiettivo era trovare uno strumento capace di ridurre le barriere all’acquisto e, allo stesso tempo, migliorare le performance delle attività di acquisizione e remarketing.
Mobili Fiver ha scelto di utilizzare Scalapay non solo come soluzione di pagamento, ma come elemento centrale della propria strategia di marketing.
La possibilità di acquistare e pagare in rate ha permesso al brand di comunicare un beneficio concreto agli utenti nelle campagne di retargeting, rendendo l’acquisto più accessibile e riducendo la percezione dell’impegno economico immediato.
Nel corso di oltre quattro anni di partnership, Scalapay è diventata una componente fondamentale della proposta di valore del brand, contribuendo a rafforzare la competitività delle campagne e a migliorare significativamente le performance commerciali.
L’integrazione di Scalapay nelle attività di marketing e retargeting ha generato risultati rilevanti sia sul fronte delle conversioni sia su quello dell’efficienza degli investimenti
1. Conversion rate più che raddoppiato
Le creatività che evidenziavano Scalapay hanno ottenuto performance nettamente superiori rispetto alle altre campagne rivolte allo stesso pubblico.
Conversion Rate nel retargeting pari a 2,2 volte quello registrato dalle altre creatività presenti nello stesso ad set e sulla stessa audience.
Un risultato che dimostra come la flessibilità di pagamento possa diventare un potente elemento persuasivo nelle fasi finali del funnel.
2. Maggiore efficienza del budget marketing
Uno degli impatti più significativi è stato registrato nell’allocazione degli investimenti pubblicitari.
L’80% degli acquisti è stato generato utilizzando soltanto il 55% del budget disponibile.
Questo ha consentito a Mobili Fiver di migliorare il ritorno sulla spesa pubblicitaria e di utilizzare le risorse in modo più efficiente, massimizzando il numero di conversioni generate.
3. Crescita del valore medio degli ordini
L’introduzione di Scalapay ha contribuito anche all’aumento dell’Average Order Value.
+20% di crescita dell’AOV dopo l’integrazione della soluzione.
La possibilità di suddividere la spesa nel tempo ha infatti incentivato gli utenti a completare acquisti di valore maggiore, senza aumentare le barriere economiche percepite.
Come racconta Ricardo Rodriguez, Ecommerce Director di Mobili Fiver:
“Scalapay si è rivelato una leva strategica fondamentale per il nostro business. Non solo abbiamo raddoppiato il conversion rate nel retargeting, ma abbiamo anche ottimizzato drasticamente l’efficienza di spesa, ottenendo l’80% degli acquisti utilizzando solo il 55% del budget. Il BNPL non è più un nice-to-have, ma un elemento centrale della nostra proposta di valore.”
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