I pagamenti a rate per i negozi

Attiva Scalapay e finalmente i tuoi clienti potranno pagare a rate.
  • 3 o 4 rate, senza interessi
  • Zero rischi per te
  • Ricevi l'importo in pochi giorni

I prossimi passi per iniziare

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Integra Scalapay

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  • Proponi Scalapay in negozio
  • I tuoi clienti potranno pagare a rate
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Vendi con Scalapay

  • I tuoi clienti pagano con Scalapay
  • Noi dilazioniamo il pagamento a rate
  • Tu ricevi l'importo direttamente sul tuo conto tramite bonifico

Come funziona nel tuo negozio

Due modi semplici per far pagare a rate i tuoi clienti, senza interessi.

TRAMITE APP

Adatto per già clienti Scalapay
Il cliente apre l'app Scalapay
sul telefono, sceglie importo
e ti mostra un codice a barre
con l'importo della spesa.
Tu lo scansioni alla cassa
e il pagamento è fatto iSe non disponi di pistola per scansioni, potrai inserire direttamente il codice generato associato al codice a barre dentro il portale venditori

TRAMITE LINK

Adatto per nuovi e già clienti Scalapay
Tu invii dal portale venditori un link di pagamento
al cliente, il quale sceglie
in quante rate pagare
e inserisce i suoi dati.
Il pagamento viene confermato
in pochi istanti
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I brand che ci hanno scelto

Scalapay è il metodo di pagamento preferito da migliaia di ecommerce e oltre 10.000 negozi.

Cosa dicono
di Scalapay
Con Scalapay, stiamo raggiungendo risultati eccezionali. Il fatturato è
raddoppiato in un solo anno, e lo scontrino medio è cresciuto più del doppio rispetto alla media degli scontrini in Coin.
Giovanni Pace
Direttore Retail di Coin
Con Scalapay abbiamo aumentato significativamente il tasso di conversione ed il numero di clienti che completano un acquisto.
Umberto Gallo
Farmacia Loreto Gallo
Scalapay ci consente di offrire pagamenti flessibili ricevendo l’intero importo subito e coprendo qualsiasi rischio.
Diego Dotari
Camicissima
Offrendo il pagamento a rate gli ordini sono aumentati del 40%. Al cliente piace fare acquisti con Scalapay e rimane fidelizzato.
Alessandro Samà
CEO of Bricobravo

Cosa aspetti?

Entra nell'universo Scalapay e aumenta le tue vendite
4M
Sessioni mensili
in App
€400M
Vendite generate tramite
ricerche in App200M€ nel 2025
>5%
Conversion RateOrdini / clicks in App
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Tutto quello che devi sapere su Scalapay per il tuo negozio

Contratto Merchant
Scalapay è un istituto di pagamento autorizzato da Banca d'Italia. Ti permette di offrire ai tuoi clienti la possibilità di pagare a rate direttamente in negozio, senza interessi per loro e senza rischi per te. Il cliente paga con Scalapay, e tu ricevi l'intero importo della vendita (al netto delle commissioni) entro 5 giorni lavorativi. Non devi preoccuparti di rincorrere le rate: di quello si occupa Scalapay.
Il cliente può scegliere tra due opzioni, sempre senza interessi: Pay in 3 (il totale diviso in 3 rate mensili, senza costi aggiuntivi) oppure Pay in 4 (4 rate mensili con una piccola commissione di servizio sulla prima rata, a carico del cliente). La scelta spetta sempre al cliente — tu non devi fare nulla di diverso.
Scalapay ti paga entro 5 giorni lavorativi dall'acquisto del cliente. Il pagamento arriva tramite bonifico, una volta al giorno, con un'unica transazione che raggruppa tutte le vendite della giornata. Non devi aspettare che il cliente finisca di pagare le rate: incassi subito.
Solo in situazioni particolari e sempre in modo temporaneo: sospetti di frode, mancata consegna dei prodotti, volumi anomali di reclami o difficoltà nell'addebito delle commissioni. Sono casi rari — nella grande maggioranza il flusso dei pagamenti procede senza intoppi.
Quasi tutto, ma ci sono alcune eccezioni. Non puoi usare Scalapay per vendere armi, farmaci con ricetta, materiale pornografico, criptovalute, carte regalo, prodotti legati al gambling e articoli simili. Se hai dubbi su un prodotto specifico, puoi sempre chiedere al team Scalapay prima di procedere.
Non puoi restituire i soldi in contanti. Devi autorizzare il rimborso dal Portale Venditori di Scalapay entro 5 giorni dalla richiesta del cliente. Scalapay rimborsa il cliente e tu restituisci a Scalapay l'importo corrispondente. Se sono passati più di 90 giorni dall'acquisto, il rimborso va gestito direttamente tra te e il cliente.
Sì. Scalapay ti fornisce il materiale promozionale da esporre — vetrofanie, cartelli, espositori. È un obbligo contrattuale, ma è anche nel tuo interesse: i clienti devono sapere che possono pagare a rate. Più è visibile, più viene usato. Non puoi creare materiale promozionale per conto tuo senza approvazione di Scalapay.
Nessun obbligo di esclusiva. Puoi continuare a usare tutti gli altri metodi di pagamento che hai già — contanti, carte, altri servizi. Scalapay si aggiunge a quello che offri, non sostituisce nulla.
Il contratto è a tempo indeterminato, senza scadenza. Se decidi che non fa per te, puoi recedere con 30 giorni di preavviso, senza costi aggiuntivi. In casi gravi (frodi, vendita di prodotti vietati, violazioni contrattuali) Scalapay può risolvere il contratto immediatamente.
Il processo è semplice: completa la procedura KYC ("Conosci il tuo cliente") condividendo i documenti della tua attività, poi firma il contratto e ricevi le credenziali per il Portale Venditori. Per essere approvato devi essere iscritto alla Camera di Commercio da almeno 6 mesi, avere sede legale in Italia (o in un paese europeo ammesso), e aver completato il KYC con tutti i documenti richiesti.
Tutto passa dal Portale Venditori (partner.scalapay.com). Puoi vedere tutte le transazioni, lo stato dei rimborsi, gli importi delle commissioni e lo stato di ogni ordine. Le credenziali ti vengono date al momento dell'attivazione.
  • Autorizzato: pre-autorizzazione attiva, in attesa di conferma
  • Annullato: pre-autorizzazione cancellata, vendita non andata a buon fine
  • Pagato: pagamento completato, accredito in arrivo
  • Rimborsato: ordine completamente rimborsato
  • Parzialmente rimborsato: rimborsata solo una parte dell'importo
Entra nel Portale Venditori, vai nella sezione "Ordini", trova l'ordine da rimborsare, clicca su "Rimborsa", inserisci l'importo e conferma con "Rimborsa ordine". Pochi clic e hai fatto.
Per reclami formali hai tre canali: Email reclami@ip.scalapay.com, PEC scalapayipreclami@legalmail.it, oppure Raccomandata A/R a Via Nervesa 21, Milano. Scalapay si impegna a risponderti entro 15 giorni lavorativi (35 nei casi più complessi).
Esperienza Utente Finale
No, non serve. Con la modalità PayByLink il cliente può completare il pagamento a rate senza aver mai scaricato l'app, registrandosi direttamente dal link ricevuto in fase di pagamento.
Il cliente inquadra il QR Code con il telefono, sceglie se pagare in 3 o 4 rate, inserisce i propri dati e un metodo di pagamento, e conferma. Il QR Code scade dopo 5 minuti, quindi va inquadrato al momento del pagamento.
Sì, decide sempre il cliente. Con 4 rate il cliente paga una piccola commissione di servizio sulla prima rata. Per te la commissione è sempre la stessa, sia con 3 che con 4 rate.
Esperienza Esercente
Hai finito. Una volta che il cliente conferma, Scalapay si occupa di tutto il resto. L'importo totale della vendita (al netto della commissione) ti viene accreditato tramite bonifico entro 5 giorni lavorativi. Nessun sollecito, nessuna insolvenza da gestire: il rischio è tutto a carico di Scalapay.
No. Se il cliente non paga le rate, è un problema tra lui e Scalapay. Tu i tuoi soldi li hai già ricevuti. Per te è come una vendita normale, pagata subito.
No, per te non cambia nulla. La commissione che paghi è sempre la stessa, che il cliente scelga 3 o 4 rate. La differenza riguarda solo il cliente.
Vantaggi per Negozi Fisici
I numeri parlano chiaro: i negozi che usano Scalapay vedono lo scontrino medio raddoppiare, i clienti tornano più spesso, e si riduce la necessità di fare sconti e promozioni. In più, il tuo negozio diventa visibile ai 10 milioni di clienti che già usano Scalapay e cercano attivamente dove spendere.
Il cliente può pagare a rate acquisti fino a 4.999€ per singolo scontrino. Per un cliente nuovo, il potere d'acquisto di partenza è di circa 500€. Man mano che usa Scalapay e si dimostra affidabile, il suo limite cresce.
Sì, e i dati lo confermano: 9 clienti su 10 preferiscono pagare a rate con Scalapay piuttosto che avere uno sconto del 15%. Questo significa che puoi mantenere i tuoi prezzi pieni e vendere di più allo stesso tempo. Meno sconti, più margine.

Hai altre domande? Scrivici e provvederemo a integrarle nelle domande frequenti

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